Если на варочной поверхности Miele появилась трещина или стекло повреждено, не используйте прибор с треснувшей или разбитой поверхностью. Причину повреждения необходимо установить при ручной проверке. До обращения в сервис соблюдайте только безопасные действия, не требующие вскрытия устройства, инструментов или вмешательства в его конструкцию.

Почему так бывает

  • Включение плиты на полную мощность с пустой посудой. Не включайте плиту на полную мощность с пустой посудой. Мастер выполнит ручную проверку.
  • Неправильный уход или использование. Правильно ухаживайте за варочной панелью и используйте её по правилам. Мастер проведёт ручную проверку.
  • Одновременное касание сенсоров. Уберите с сенсорной панели предметы и касайтесь только одного сенсора за раз.
  • Перегрев. При приготовлении на водяной бане посуда не должна касаться дна наполненной водой кастрюли. Используйте только термостойкую посуду. Мастер выполнит ручную проверку.
  • Неправильное использование посуды. На WOK-конфорке используйте только WOK-посуду.
  • Неровные края посуды или применение абразивных средств. Используйте посуду с плоским гладким дном и не применяйте абразивы. Мастер проведёт ручную проверку.
  • Использование герметика вокруг панели. Не используйте герметики между панелью конфорок и столешницей.
  • Воздействие тепла на сахар, синтетические материалы или алюминиевые листы. Выключите оборудование и немедленно удалите их. Мастер выполнит ручную проверку.
  • Поражение электрическим током. Выключите устройство. Причина повреждения устанавливается при ручной проверке.
  • Пролитие холодной жидкости на горячую конфорку. Не допускайте резкого охлаждения горячей конфорки. Мастер проведёт ручную проверку.
  • Применение абразивных средств. Не применяйте абразивные средства.
  • Треснувшая или разбитая поверхность. Не используйте прибор с треснувшей или разбитой поверхностью. Это выполняется только мастером при ручной проверке.

Когда это норма

—

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку причин, из-за которых стекло могло треснуть или получить повреждение. В ходе проверки учитываются режим использования плиты, состояние посуды, уход за поверхностью, наличие предметов на сенсорной панели, соблюдение правил приготовления на водяной бане и использование термостойкой посуды.

Также мастер проверит соблюдение правил для WOK-конфорки, использование посуды с плоским гладким дном, отсутствие абразивных средств и герметика между панелью конфорок и столешницей. Отдельно учитываются воздействие тепла на сахар, синтетические материалы или алюминиевые листы, резкое охлаждение горячей конфорки и возможное поражение электрическим током.

Если поверхность треснула или разбита, самостоятельное использование прибора недопустимо. Не пытайтесь устранять повреждение самостоятельно и не используйте варочную панель до ручной проверки мастером.