Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана, стекла, креплений или других деталей стиральной машины Miele нельзя оставлять без внимания. Не используйте прибор, если повреждение появилось после доставки, перевозки, перемещения или внешнего воздействия. В зависимости от причины можно выполнить только безопасные действия без разборки и инструментов: убрать посторонние предметы, прекратить применение неподходящих средств или дождаться разморозки. Если есть сомнения в состоянии машины, обратитесь к продавцу или в сервисную службу.

Почему так бывает

  • Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала разморозьте прибор и дождитесь его полной разморозки.
  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу: потребуется ручная проверка состояния прибора.
  • Установка вплотную к стене. Не ставьте стиральную машину вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Они снимаются до начала эксплуатации.
  • Сливной шланг силой вставлен внутрь машины. Не вставляйте слишком длинный сливной шланг внутрь корпуса с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
  • Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих. Не устанавливайте и не используйте прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой: состояние машины требует ручной проверки.
  • Металлические предметы вызвали появление ржавчины. Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора. Используйте только подходящее средство.
  • Металлические детали одежды или посторонние предметы в барабане. Извлекайте посторонние предметы из барабана и используйте мешочки для тонких вещей.
  • Лимонная кислота повредила покрытие барабана. Применяйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство. Средство для обработки выбирает и применяет пользователь.
  • Использование уксуса. Не используйте уксус для удаления запаха.
  • Мелкие острые предметы в барабане. Не стирайте такие предметы. Извлеките их из барабана до начала стирки.

Когда это норма

Нормальной может быть вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

При повреждении машины или комплектующих после доставки, транспортировки, перемещения либо при эксплуатации уже повреждённого прибора специалист выполнит ручную проверку. До осмотра включать и использовать такую машину нельзя.

Если повреждение возникло из-за внешнего воздействия, мастер заменит повреждённые крепления или стекло в нашем сервисном центре. Замена стекла выполняется нашим сервисом.

Не пытайтесь самостоятельно устранять повреждения корпуса, дверцы, стекла, барабана, креплений или других деталей с разборкой прибора. Такие работы выполняет мастер: самостоятельное вмешательство может быть опасным и привести к дополнительной поломке.