Если стиральная машина Miele не забирает порошок или кондиционер, причина может быть связана с дозатором, качеством средства, подачей воды или неправильной установкой лотка. Часть проверок разрешено выполнить самостоятельно, без вскрытия машины. Неисправности помп, приводов и цепей дозатора требуют сервисной диагностики.

Почему так бывает

  • Неисправен автоматический дозатор или его привод. Обратитесь в сервис для диагностики и ремонта дозатора. Автодозатор требует сервисной диагностики.
  • Порошок насыпан в чашку для жидкого средства. При использовании порошка снимите вставку для жидкого средства. Вставку можно снять самостоятельно.
  • Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства. Мастер проверит тип средства, очистит помпу и при сохранении неисправности выполнит сервисную проверку. Помпа дозатора требует диагностики специалистом.
  • Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера. Используйте только подходящий жидкий кондиционер, а помпу проверьте в сервисе. Цепь и помпа требуют сервисной проверки.
  • Используется слишком много порошка. Дозируйте средство мерной ложкой и соблюдайте инструкцию. Дозировку можно регулировать самостоятельно.
  • Засорён сифон отсека кондиционера. Снимите колпачок сифона и промойте его тёплой водой. Сифон можно промыть самостоятельно.
  • В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства. При использовании порошка снимите фиксатор, а для жидкого средства установите его. Фиксатор устанавливается пользователем.
  • Забита фильтр-сеточка заливного клапана. Извлеките сеточку, промойте её и очистите от ржавчины и налёта. Сеточку можно очистить по инструкции.
  • Средство слишком густое, вязкое или нерастворимое. Разбавьте его небольшим количеством воды либо замените подходящим жидким средством.
  • Недостаточный напор воды. Проверьте напор, полностью откройте кран и очистите квартирные фильтры. Если напор не восстановится, обратитесь в управляющую компанию.
  • Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки. Очистите и насухо вытрите лоток, а средство храните в сухом месте.
  • Лоток установлен неправильно. Выньте дозатор и установите его заново по инструкции.

Когда это норма

  • Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер.
  • Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон, не превышайте отметку MAX и при необходимости уменьшите напор воды.

Что сделает мастер

Специалист проведёт диагностику автоматического дозатора, его привода, помпы и цепи дозатора кондиционера. При необходимости мастер проверит тип средства, очистит помпу и устранит неисправность. Работы с помпами, приводами и цепями требуют сервисной проверки, поэтому самостоятельно разбирать дозатор или ремонтировать его не следует.