Если стиральная машина Miele бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и не пытайтесь самостоятельно разбирать прибор. Такие признаки могут быть связаны с утечкой тока, повреждением изоляции, неисправностью нагревательного элемента, двигателя или электрических соединений. При запахе гари машину необходимо немедленно отключить от сети и обратиться в наш сервис.

Почему так бывает

  • Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом. Владелец может самостоятельно переставить сливной шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Это доступно пользователю, если выполнить установку по инструкции производителя.
  • Машина подключена через удлинитель, тройник или сетевой фильтр. Отключите такую схему и подключите стиральную машину непосредственно к подходящей заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю.
  • Разрушен или пробит ТЭН, возникла утечка на корпус. Машину необходимо отключить. Проверку и замену ТЭНа выполняет мастер, поскольку это внутренний ремонт.
  • Нарушена изоляция электродвигателя. Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт и замена двигателя относятся к мастерским работам.
  • Нарушена изоляция кнопки включения. Кнопку должен отремонтировать или заменить мастер: для этого требуется вмешательство в корпус.
  • Машина неправильно подключена к электросети. Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
  • Отсутствует или неисправно защитное заземление. Необходимо проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Такая проверка относится к электромонтажным работам.
  • Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева. Отключите питание и вызовите электрика: мастер проверит контакты и заземление. Проверка контактов требует электротехнических работ.
  • Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла. Нужно устранить механическое воздействие. Если шнур повреждён, его заменяет мастер, поскольку повреждённый сетевой шнур требует замены.
  • В машине осталась вода перед перевозкой. Перед перевозкой полностью слейте воду. Это действие можно выполнить самостоятельно.
  • В прибор попала влага. Отключите машину и не используйте для очистки мойку высокого давления, пароочистители и распылители. Ручную проверку выполняет мастер.
  • Запах гари указывает на неисправность. Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

Когда это норма

Естественный ток утечки может составлять не более 10 мА — в этом случае ничего делать не нужно. Если заземление есть, при обращении с описанным симптомом следует вызвать мастера для диагностики изделия.

Что сделает мастер

Специалист определит причину утечки тока, искрения или запаха гари и выполнит необходимые работы: заменит ТЭН, отремонтирует или заменит двигатель и кнопку включения, проверит контакты и защитное заземление, а также оценит состояние сетевого шнура. При необходимости квалифицированный электрик организует отдельную линию с автоматом и заземлённой розеткой. До диагностики не используйте машину, если она бьёт током, искрит или пахнет гарью.