# Треснуло стекло на варочной панели Miele — причины и что делать

> Если на варочной поверхности Miele появилась трещина или стекло повреждено, не используйте прибор с треснувшей или разбитой поверхностью. Причину…

Если на варочной поверхности Miele появилась трещина или стекло повреждено, не используйте прибор с треснувшей или разбитой поверхностью. Причину повреждения необходимо установить при ручной проверке. До обращения в сервис соблюдайте только безопасные действия, не требующие вскрытия устройства, инструментов или вмешательства в его конструкцию.

## Почему так бывает

- **Включение плиты на полную мощность с пустой посудой.** Не включайте плиту на полную мощность с пустой посудой. Мастер выполнит ручную проверку.
- **Неправильный уход или использование.** Правильно ухаживайте за варочной панелью и используйте её по правилам. Мастер проведёт ручную проверку.
- **Одновременное касание сенсоров.** Уберите с сенсорной панели предметы и касайтесь только одного сенсора за раз.
- **Перегрев.** При приготовлении на водяной бане посуда не должна касаться дна наполненной водой кастрюли. Используйте только термостойкую посуду. Мастер выполнит ручную проверку.
- **Неправильное использование посуды.** На WOK-конфорке используйте только WOK-посуду.
- **Неровные края посуды или применение абразивных средств.** Используйте посуду с плоским гладким дном и не применяйте абразивы. Мастер проведёт ручную проверку.
- **Использование герметика вокруг панели.** Не используйте герметики между панелью конфорок и столешницей.
- **Воздействие тепла на сахар, синтетические материалы или алюминиевые листы.** Выключите оборудование и немедленно удалите их. Мастер выполнит ручную проверку.
- **Поражение электрическим током.** Выключите устройство. Причина повреждения устанавливается при ручной проверке.
- **Пролитие холодной жидкости на горячую конфорку.** Не допускайте резкого охлаждения горячей конфорки. Мастер проведёт ручную проверку.
- **Применение абразивных средств.** Не применяйте абразивные средства.
- **Треснувшая или разбитая поверхность.** Не используйте прибор с треснувшей или разбитой поверхностью. Это выполняется только мастером при ручной проверке.

## Когда это норма

—

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку причин, из-за которых стекло могло треснуть или получить повреждение. В ходе проверки учитываются режим использования плиты, состояние посуды, уход за поверхностью, наличие предметов на сенсорной панели, соблюдение правил приготовления на водяной бане и использование термостойкой посуды.

Также мастер проверит соблюдение правил для WOK-конфорки, использование посуды с плоским гладким дном, отсутствие абразивных средств и герметика между панелью конфорок и столешницей. Отдельно учитываются воздействие тепла на сахар, синтетические материалы или алюминиевые листы, резкое охлаждение горячей конфорки и возможное поражение электрическим током.

Если поверхность треснула или разбита, самостоятельное использование прибора недопустимо. Не пытайтесь устранять повреждение самостоятельно и не используйте варочную панель до ручной проверки мастером.

---

Miele. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. Москва, ул. Плеханова, 17/15. режим работы: Пн-Сб с 8 до 21 (Вс выходной).