# Стиральная машина Miele зависает на программе и не останавливается

> Стиральная машина Miele зависает на программе и не останавливается Если стиральная машина Miele долго не завершает цикл или кажется, что программа…

## Стиральная машина Miele зависает на программе и не останавливается

Если стиральная машина Miele долго не завершает цикл или кажется, что программа зависла, причина может быть связана с подачей воды, выбранными настройками, избыточным количеством пены, дисбалансом белья или технической неисправностью. Сначала определите, относится ли ситуация к нормальной работе прибора или требуется диагностика мастера.

## Почему так бывает

- **Нестабильное электропитание.** Для проверки мастер подключит машину непосредственно к исправной розетке, проверит электропроводку и надёжность соединений. Проверка проводки и соединений опасна, поэтому самостоятельно выполнять её не следует.
- **Неисправность электронного модуля или программного обеспечения.** Необходима диагностика в сервисе, перепрошивка, ремонт или замена модуля. Перепрошивка и ремонт электронного модуля — работа мастера.
- **Недостаточный напор или перекрыта подача воды.** Полностью откройте кран и проверьте давление воды. Проверка крана и давления разрешена владельцу.
- **Выбраны максимальные температура и скорость отжима.** Уменьшите температуру стирки и скорость отжима. Эти параметры относятся к пользовательским настройкам.
- **Слишком много пены.** Дождитесь удаления избыточной пены и используйте подходящее количество моющего средства. Вмешательство не требуется: достаточно дождаться удаления пены.
- **Неправильный режим или настройки эксплуатации.** Выберите подходящую программу и следуйте инструкции по эксплуатации. Выбор программы относится к обычному использованию машины.
- **Неисправность датчика уровня воды.** Мастер проверит датчик и при неисправности заменит его. Проверка и замена датчика требуют обращения в сервис.
- **Слабый напор или низкая температура воды.** Увеличьте напор и температуру воды, если это возможно. Такие изменения выполняются в пределах доступных параметров подачи воды.
- **Скрытые засоры или низкое давление в месте подачи воды.** Очистите доступные фильтры со стороны трубы подачи воды и входной трубы прибора, проверьте трубку подачи воды и давление воды. Очистка доступных фильтров разрешена инструкцией.
- **Неисправность ТЭНа.** Проверить и заменить ТЭН может мастер сервисного центра. Проверка и замена ТЭНа требуют обращения к специалисту.

## Когда это норма

- **Изменение расчётного времени.** Время программы может меняться из-за перераспределения белья и дополнительных функций. Ориентируйтесь на таблицу программ и учитывайте время дополнительных функций.
- **Контроль пенообразования.** Это нормальная работа машины. Дождитесь, пока она выполнит дополнительные циклы полоскания и удалит пену.
- **Контроль дисбаланса белья.** Машина может перераспределять бельё перед продолжением цикла. Дождитесь перераспределения; при необходимости равномерно разложите вещи в барабане.

## Что сделает мастер

Специалист проведёт диагностику и определит, связана ли задержка программы с электропитанием, электронным модулем или программным обеспечением, датчиком уровня воды либо ТЭНом. При необходимости мастер проверит электропроводку и надёжность соединений, выполнит перепрошивку, ремонт или замену электронного модуля, проверит и заменит датчик уровня воды или ТЭН.

Проверка проводки, соединений, электронного модуля, датчика уровня воды и ТЭНа относится к работам мастера. Самостоятельное вмешательство в эти узлы опасно или может привести к неисправности. Если безопасные действия владельца не помогли и программа по-прежнему не завершается, обратитесь в сервис.

---

Miele. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. Москва, ул. Плеханова, 17/15. режим работы: Пн-Сб с 8 до 21 (Вс выходной).