# Стиральная машина Miele бьёт током, искрит или пахнет гарью — что делать

> Если стиральная машина Miele бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и не пытайтесь самостоятельно разбирать прибор. Такие…

Если стиральная машина Miele бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и не пытайтесь самостоятельно разбирать прибор. Такие признаки могут быть связаны с утечкой тока, повреждением изоляции, неисправностью нагревательного элемента, двигателя или электрических соединений. При запахе гари машину необходимо немедленно отключить от сети и обратиться в наш сервис.

## Почему так бывает

- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом.** Владелец может самостоятельно переставить сливной шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Это доступно пользователю, если выполнить установку по инструкции производителя.
- **Машина подключена через удлинитель, тройник или сетевой фильтр.** Отключите такую схему и подключите стиральную машину непосредственно к подходящей заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю.
- **Разрушен или пробит ТЭН, возникла утечка на корпус.** Машину необходимо отключить. Проверку и замену ТЭНа выполняет мастер, поскольку это внутренний ремонт.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт и замена двигателя относятся к мастерским работам.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку должен отремонтировать или заменить мастер: для этого требуется вмешательство в корпус.
- **Машина неправильно подключена к электросети.** Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Необходимо проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Такая проверка относится к электромонтажным работам.
- **Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева.** Отключите питание и вызовите электрика: мастер проверит контакты и заземление. Проверка контактов требует электротехнических работ.
- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла.** Нужно устранить механическое воздействие. Если шнур повреждён, его заменяет мастер, поскольку повреждённый сетевой шнур требует замены.
- **В машине осталась вода перед перевозкой.** Перед перевозкой полностью слейте воду. Это действие можно выполнить самостоятельно.
- **В прибор попала влага.** Отключите машину и не используйте для очистки мойку высокого давления, пароочистители и распылители. Ручную проверку выполняет мастер.
- **Запах гари указывает на неисправность.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

## Когда это норма

Естественный ток утечки может составлять не более 10 мА — в этом случае ничего делать не нужно. Если заземление есть, при обращении с описанным симптомом следует вызвать мастера для диагностики изделия.

## Что сделает мастер

Специалист определит причину утечки тока, искрения или запаха гари и выполнит необходимые работы: заменит ТЭН, отремонтирует или заменит двигатель и кнопку включения, проверит контакты и защитное заземление, а также оценит состояние сетевого шнура. При необходимости квалифицированный электрик организует отдельную линию с автоматом и заземлённой розеткой. До диагностики не используйте машину, если она бьёт током, искрит или пахнет гарью.

---

Miele. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. Москва, ул. Плеханова, 17/15. режим работы: Пн-Сб с 8 до 21 (Вс выходной).