# Духовой шкаф Miele изменил цвет или внешний вид деталей — что делать

> Изменение цвета или внешнего вида деталей духового шкафа Miele может быть связано с особенностями эксплуатации, уходом за поверхностями или контактом…

Изменение цвета или внешнего вида деталей духового шкафа Miele может быть связано с особенностями эксплуатации, уходом за поверхностями или контактом отдельных материалов. Не каждое изменение означает неисправность: на внешний вид могут влиять фруктовые соки, остатки пищевых продуктов, высокие температуры и неправильное использование. Чтобы понять причину, сопоставьте ситуацию с условиями эксплуатации и правилами ухода, указанными в инструкции к прибору.

## Почему так бывает

- **Несоблюдение мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью.** При уходе и эксплуатации важно соблюдать меры предосторожности, рекомендованные для поверхностей из нержавеющей стали. Владелец может самостоятельно проверить, соблюдались ли эти рекомендации, и в дальнейшем действовать согласно инструкции. Для уточнения причины мастер выполняет ручную проверку.
- **Контакт алюминиевой фольги со стеклом.** Не допускайте контакта алюминиевой фольги со стеклом духового шкафа. Это безопасная проверка, которую можно выполнить самостоятельно: уберите фольгу от стеклянной поверхности и не допускайте такого контакта при последующем использовании. Причина определяется при ручной проверке.
- **Неправильный уход или использование неподходящей посуды.** Регулярно очищайте поверхность согласно инструкции и используйте фирменные средства. Также соблюдайте рекомендации по выбору и применению посуды. Владелец может самостоятельно проверить, подходят ли применяемые средства и посуда рекомендациям по эксплуатации. Для оценки причины мастер проводит ручную проверку.

Перед обращением в сервис можно выполнить только доступные действия без разборки прибора: прекратить использование неподходящих средств и посуды, убрать алюминиевую фольгу от стекла и привести уход за поверхностью в соответствие с инструкцией. Не пытайтесь самостоятельно снимать панели или вскрывать корпус: причину изменения внешнего вида проверяет мастер.

## Когда это норма

- **Нормальная работа духового шкафа.** Изменение внешнего вида может наблюдаться при нормальной работе прибора. Следуйте рекомендациям по эксплуатации.
- **Попадание фруктовых соков.** Используйте противень для сбора жира и удаляйте пятна сразу после их появления.
- **Остатки пищевых продуктов.** Остатки продуктов удаляются лимонной кислотой.
- **Высокие температуры.** Высокая температура относится к возможным нормальным условиям работы. Дополнительных действий не требуется.
- **Неправильное использование.** Соблюдайте осторожность при эксплуатации и уходе за духовым шкафом.

Если внешний вид деталей изменился после попадания фруктового сока, удалите пятно сразу и используйте противень для сбора жира. Остатки пищевых продуктов удалите лимонной кислотой. Для дальнейшего ухода применяйте фирменные средства и соблюдайте рекомендации по эксплуатации.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку и сопоставит изменение цвета или внешнего вида деталей с возможными причинами: несоблюдением мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью, контактом алюминиевой фольги со стеклом, неправильным уходом или использованием неподходящей посуды. По результатам ручной проверки специалист определит, связана ли ситуация с условиями эксплуатации и ухода.

До визита мастера не вскрывайте духовой шкаф и не пытайтесь самостоятельно менять или ремонтировать его детали. Если безопасные действия по уходу и соблюдению рекомендаций не помогли, обратитесь в сервис Miele для ручной проверки.

---

Miele. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. Москва, ул. Плеханова, 17/15. режим работы: Пн-Сб с 8 до 21 (Вс выходной).