# Духовой шкаф Miele: дверца не закрывается или треснуло стекло — что делать

> Если дверца духового шкафа Miele не закрывается или на её стекле появилась трещина, не продолжайте приготовление до выяснения причины. Сначала осмотрите…

Если дверца духового шкафа Miele не закрывается или на её стекле появилась трещина, не продолжайте приготовление до выяснения причины. Сначала осмотрите доступные части прибора без разборки: стекло, уплотнитель, место соединения духовки и дверцы, рабочую камеру. Некоторые причины связаны с загрязнением или неправильным использованием и устраняются безопасной очисткой. Повреждение дверцы, стекла, стенок камеры или уплотнителя требует ручной проверки мастером.

## Почему так бывает

- **Духовку чистили, пока она была горячей.** Перед уборкой дайте прибору полностью остыть. Ручная проверка поможет определить, связано ли состояние стекла или дверцы с чисткой на горячей поверхности.
- **На стекле появились микроцарапины из-за ножа или металлической мочалки.** Не скоблите стекло острыми и металлическими предметами. Не используйте скребки для стекла, едкие и абразивные чистящие средства.
- **Загрязнилось соединение духовки и двери.** Аккуратно очистите доступное соединение мягким способом, не применяя острые предметы и агрессивные средства.
- **Дверца или стенки рабочей камеры загрязнены.** Очистите духовой шкаф после полного остывания и попробуйте закрыть дверцу снова.
- **Между дверцей и камерой остались кусочки пищи.** Тщательно очистите духовой шкаф и проверьте работу дверцы повторно.
- **Принадлежности установлены неправильно и могут поцарапать стекло.** Всегда устанавливайте принадлежности в рабочую камеру до упора, чтобы они не задевали дверцу.
- **Использовалось средство для очистки духовок в нагретой рабочей камере.** Нельзя применять такое средство, если рабочая камера нагрета. Дождитесь полного остывания прибора.
- **Алюминиевая фольга касается стекла дверцы.** Следите, чтобы фольга не соприкасалась со стеклом.
- **Ниша подготовлена неправильно.** Сверьте размеры и зазоры ниши с инструкцией производителя. При несоответствии нишу необходимо переделать по этим требованиям; если требуется изменение конструкции, обратитесь к специалисту.
- **Механическая поломка.** Если дверца перекошена, стекло треснуло или после очистки она не закрывается, прибор нужно показать мастеру.
- **Повреждён уплотнитель дверцы.** Не трите и не снимайте уплотнитель. Не используйте прибор, если уплотнитель повреждён или отсутствует.

## Когда это норма

При достижении температуры 250 °C нагрев является нормальным рабочим режимом. Во время приготовления на стекле дверцы может появляться конденсат, особенно если готовятся влажные продукты, выпечка или большой кусок мяса. Чтобы вода стекла в коллектор, приоткройте дверцу на 20 секунд. После окончания приготовления насухо протрите дверцу и стекло дверцы.

При пиролитической очистке высокая температура также является нормальной. Дождитесь, когда температура опустится до 200–250 °C. Не садитесь на дверцу и не передвигайте прибор за ручку дверцы: такая нагрузка может привести к повреждению.

## Что сделает мастер

Мастер вручную проверит дверцу, стекло, уплотнитель, соединение дверцы с духовкой, рабочую камеру и соответствие ниши размерам и зазорам из инструкции производителя. При механической поломке специалист определит причину неисправности и выполнит необходимые работы. Самостоятельно вскрывать корпус, снимать панели, ремонтировать или менять детали нельзя: это опасно и может привести к дополнительной поломке. Обратитесь в наш сервисный центр.

---

Miele. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. Москва, ул. Плеханова, 17/15. режим работы: Пн-Сб с 8 до 21 (Вс выходной).